«Im HEB-Familiencoaching haben wir verschiedene Themen, an denen wir als Familie arbeiten wollten, näher beleuchtet. Wir haben mit Hilfe der HEB-Methode Lösungen und Ziele dazu entwickelt. Wir wollten zum Beispiel, dass wir als Familie am gleichen Strick ziehen, einander mehr Respekt zeigen und mehr aufeinander zugehen. Anhand von verschiedenen Aufgaben und einem von Flavia Zarro vorgegebenen Ablauf reflektierten wir unser Verhalten. Wir bestimmten gemeinsam, wie wir in Zukunft vorgehen wollen. Jeder konnte seine Meinung und seine Ideen einbringen, keine Aussage wurde gewertet. Wir suchten, bis wir eine gemeinsame, für uns passende und alltagstaugliche Lösung gefunden hatten.»